Hỗ Trợ Khách Hàng

Cơ Khí Sacomex luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu sản phẩm, tư vấn kỹ thuật, báo giá, đặt hàng, giao hàng, lắp đặt, bảo hành và xử lý các vấn đề phát sinh sau mua. Quý khách có nhu cầu hỗ trợ vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các thông tin dưới đây để được đội ngũ Sacomex tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

1. Các nội dung Cơ Khí Sacomex hỗ trợ khách hàng

• Tư vấn sản phẩm cơ khí, thiết bị công trình, tủ chữa cháy, thùng rác, xe đẩy, thang nhôm và các sản phẩm Sacomex đang cung cấp;
• Hỗ trợ báo giá, xác nhận thông tin đặt hàng và tư vấn lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng;
• Hỗ trợ thông tin giao hàng, lắp đặt, nghiệm thu sản phẩm tại công trình nếu có thỏa thuận;
• Tiếp nhận yêu cầu bảo hành, bảo trì, đổi trả hoặc phản hồi chất lượng sản phẩm theo chính sách của công ty;
• Giải đáp các thắc mắc liên quan đến đơn hàng, hóa đơn, chứng từ, vận chuyển và các vấn đề phát sinh trong quá trình mua hàng.

2. Văn phòng tại Đà Nẵng

3. Cơ sở sản xuất tại Đà Nẵng

4. Văn phòng tại Hà Nội

5. Văn phòng tại Hồ Chí Minh

6. Thời gian tiếp nhận hỗ trợ

Cơ Khí Sacomex tiếp nhận thông tin hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, hotline, email và các kênh liên hệ chính thức trên website. Tùy theo nội dung yêu cầu, chúng tôi sẽ chuyển thông tin đến bộ phận phù hợp để tư vấn, kiểm tra và phản hồi cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.

7. Lưu ý khi liên hệ hỗ trợ

Để quá trình hỗ trợ được nhanh chóng và chính xác hơn, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin liên hệ, sản phẩm cần tư vấn, mã đơn hàng nếu có, hình ảnh sản phẩm hoặc nội dung vấn đề cần được hỗ trợ. Cơ Khí Sacomex cam kết tiếp nhận thông tin với tinh thần trách nhiệm, minh bạch và luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu.